Nové servisné centrá Fisker Ocean

Majitelia Fisker Ocean už nie sú sami, keďže sa objavili nové servisné centrá. Fisker Inc. vyhlásil bankrot v júni, avšak predtým predal viac ako 3 000 Fisker Oceans zákazníkom, ktorí sa teraz ocitli v ťažkej situácii po zániku výrobcu elektrických vozidiel.

V júli informoval redaktor Ryan o 3 000 frustrovaných majiteľoch Ocean, ktorí sa spojili do Fisker Owners Association (FOA), aby bojovali za zdroje potrebné na údržbu svojich áut. Teraz FOA oznámila, že sa podarilo vytvoriť sieť 21 schválených servisných centier Fisker v USA a tri v Kanade, pričom plánujú aj európske a ďalšie severoamerické centrá.

Fisker, ako startup nezávislý od existujúcich automobiliek, mal exkluzívny diagnostický softvér nazývaný Fisker Aftersales Service Tool, známy ako FAST. Tento nástroj bol nevyhnutný na diagnostiku a opravy vozidiel Fisker. Pred oznámením o nových servisných centrách bola dostupnosť tohto softvéru obmedzená, čo znemožňovalo opravy a ponechávalo majiteľov bez pomoci.

Vďaka novým dohodám má FOA prístup k softvéru FAST pre opravovne, čo môže priniesť zmenu pre sklamaných majiteľov. Nie je jasné, či všetky uvedené lokality už prijímajú zákazníkov, ale niektoré už hlásia, že sú otvorené.

Kristina Fisk, manažérka servisu v Fisker Jacksonville, povedala, že prístup k softvéru FAST sa obnovil po bankrote spoločnosti. Od opätovného otvorenia servisu ich kontaktovalo viac ako 70 majiteľov Ocean so záujmom o aktualizácie softvéru a opravy.

Napriek tomuto malému víťazstvu zostávajú majitelia Ocean v neistote. Po bankrote Fisker čelí procesu likvidácie, čo prináša nové výzvy; podpora výrobcu sa čoskoro skončí. Mnohí majitelia stále čakajú na dostupnosť súčiastok na riešenie viacerých otvorených hrozieb, ktoré sa týkajú ich Fiskerov. Nové servisné strediská uľahčia údržbu vozidiel Ocean vrátane riešenia odvolaní, ale len ak budú dostupné súčiastky. FOA dosiahla pokrok prostredníctvom tímovej práce a obhajoby a dúfajme, že nájdu rozumné riešenie pri obstaraní súčiastok, pretože byť na ich mieste by bolo naozaj frustrujúce.